שיפור תהליכים תפעוליים

שיפור תהליכי התפעול בעסק הוא תהליך שבו מתבצעות פעולות ושינויים על מנת לשפר ולייעל את הפעילות היומיומית של העסק. מטרתו היא להגביר את היכולת הארגונית ולשפר את ביצועי העסק באופן מתמיד ומתוכנן. השיפור תפעולי מתבצע באמצעות הטמעת שיטות, תהליכים וכלים יעילים שמקנים לעסק יתרון תחרותי ומסייעים לו להצליח בשוק העסקים.

מטרות השיפור תהליכים התפעוליים

שימוש באוטומציה וטכנולוגיה

השימוש בטכנולוגיה ובכלים אוטומטיים יכול לשפר את יעילות ודיוק התהליכים התפעוליים. זה יכול לכלול שימוש בתוכנות מחשב, מערכות מידע משולבות וכלים אוטומטיים שמקלים על הצוות לבצע משימות בצורה מהירה ומדויקת.

שיפור תהליכי ספקים

עבודה מול הספקים מהווה חלק חשוב בתפעול כל עסק, על כן, כל עסק חייב לבצע שיפורים ברכש, בניהול המלאי, בבניית קשרים טובים עם ספקים, בשיפור זמני האספקה.

שיפור תהליכי לקוחות

על מנת לשפר את חוויית הלקוח וליצור מרווח תחרותי, עסק חייב לשפר את תהליכי השירות שהוא מספק ללקוחות. זה כולל שיפור בתהליכי ההזמנה, במערכות שירות לקוחות, בתמיכה טכנית ובמתן פתרונות מותאמים אישית.

זיהוי תהליכים מרכזיים

עסק צריך לזהות את תהליכי העבודה המרכזיים ולקבוע כיצד ליישם שיפורים עבורם. זה כולל ניתוח מדויק של התהליכים הקיימים והזיהוי של אזורים לשיפור ושיפור האיכות של המוצר או השירות.

שיפור תהליכים פנימיים

כולל תהליכי תכנון, ייצור, בקרה וניהול כללי. המטרה היא לשפר את היכולת הפנימית של העסק להתמודד עם האתגרים היומיומיים וליישם שיפורים על מנת להגביר את היציבות, היכולת הפיננסית והיכולת לצמוח.

יכולת ניהול פרויקטים

העסק חייב לשפר את היכולת לנהל פרויקטים משולבים הקשורים לתהליכים שונים בארגון. זה כולל יכולת תכנון וניהול שלבים, תיאום צוותים, מעקב ובקרה על התקדמות הפרויקטים תוך הבטחת יישום מוצלח.

תהליך השיפור התפעולי

בתור יועצים עסקיים אנו יכולים לשמש מומחים חיצוניים המביאים רעיונות חדשים, מתודולוגיות וניסיון מחוץ לעסק, ולספק תמיכה והדרכה בתהליכי השיפור התפעולי. כמו כן אנו יכולים לסייע בניהול פרויקטים המשולבים בתהליך השיפור. זה יכול לכלול תכנון וניהול שלבים, תיאום עם צוותים מעורבים, מעקב ובקרה על התקדמות הפרויקטים, והבטחת יישום תוצאות מוצלח ולשפר את התפעול, להגביר את היעילות, להפחית את העלויות, ולשפר את התפוקה והרווחים של העסק.

2

תכנון שיפורים

בהתבסס על הנתונים והבעיות, מתכננים את שיפורים מתאימים. זה יכול לכלול שינוי תהליכים, מידע ומערכות, הקמת צוותים מיוחדים, או פיתוח מדיניות והוראות עבודה חדשות.

3

החלטת יישום

החלטה נקבעת לגבי השיפורים שיישמו בפועל. זה כולל קביעת סדר העדיפויות, כמו גם קביעת משאבים וזמנים הנדרשים ליישום השיפורים.

4

שיווק והפצת השיפורים

ההנהלה מספקת לעובדים הרלוונטיים מידע והסברים לגבי משמעותם וחשיבותם של ההחלטות ומשווקת לצוותים את אימוץ תרבות השיפור במטרה לחזק את התרבות הארגונית בנושא.

1

ניתוח ואיתור בעיות

מבצעים ניתוח מעמיק של התהליכים הקיימים וזיהוי הבעיות והאתגרים העיקריים. זה כולל איסוף מידע, ניתוח נתונים ותהליכים, ועריכת ראיונות ודיונים עם העובדים והמנהלים בעסק.

5

יישום והטמעת שינויים

השיפורים מיושמים בפועל בתהליכי התפעול של העסק. זה עשוי לכלול הקמת צוותים מיוחדים, אימות והכשרות, שינוי תהליכים ומערכות מידע, והעברת מדע ומידע לצוותים המעורבים.

6

מעקב ובקרה

לאחר היישום, נדרש מעקב ובקרה לסימון השיפורים ולבדיקת ההשפעות שלהם. זה כולל איסוף נתונים והשוואתם למדדים מוקדמים, מעקב אחר הביצועים וזיהוי צרכים לשיפורים נוספים.

אריה ברלין – יועץ עסקי בכיר בעל ניסיון של 25 שנה

אריה ברלין, מנכ”ל ומייסד של חברת ברלין ייעוץ עסקי,  מחברות ייעוץ עסקי המובילות בישראל, הינו יועץ עסקי ומנטור עסקי בעל יותר מ – 25 שנות ניסיון מעשי בעולם היזמות והעסקים. אריה הינו בעל תואר ראשון (B.A) בכלכלה וראיית חשבון ותואר שני במנהל עסקים (M.B.A) עם התמחות בשיווק ומימון. כמו כן, אריה הינו יוצא פירמת הייעוץ הבינלאומית EY ובמהלך הקריירה העסקית שלו היה מעורב בהקמה וניהול של עסקים וסטארטאפים מצליחים רבים, וכן כיהן בתפקידים בכירים כמנכ״ל וסמנכ״ל בתחומים מגוונים של: שיווק ומכירות, כספים, תפעול ופיתוח עסקי, והוביל חברות לפריצה, צמיחה והצלחה עסקית, גיוסי הון, הנפקות ואקזיטים מרשימים ביותר.

זה הזמן שלכם להמריא!

השאירו פרטים לפגישה אישית ללא תשלום
על בסיס מקום פנוי לאנשי עסקים בלבד

זה הזמן שלכם להמריא!

פגישת ייעוץ ללא עלות והתחייבות!

זה הזמן שלכם להמריא!

פגישת ייעוץ ללא עלות והתחייבות!

דילוג לתוכן